任正非让讲真话者晋升两级!大公司内说真话为什么这么难? | 今日话题

摘要: 说真话难,这不是华为独有的问题。

11-11 11:28 首页 今日话题


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  1. 任正非希望在17万人的华为打造 “有信心讲真话”的氛围,但这并不容易,这也并不是华为才有的问题。


  2. 对“完成”的强调,内含了对目标和权威的服从,员工当然缺乏讲真话的动力,甚至连讲话的动力都没有。


  3. 要解决这种“大公司病”,提倡“匠人精神”和组建小团队或是好办法。


文 | 张丰


这两天,华为公司的一份内部文件引发广泛关注。这份由任正非签发的文件,鼓励公司员工敢于讲真话: “我们要鼓励员工及各级干部讲真话,真话有正确的、不正确的,各级组织采纳不采纳,并没什么问题,而是风气要改变……公司决定对梁山广晋升两级。即日生效……根据其自愿选择工作岗位及地点,可以去上研所工作,由邓泰华(华为无线产品线总裁)保护不受打击报复。” 这份文件有鲜明的华为特色,也是典型的任正非口吻。人们对任正非鼓励员工说真话的做法大加赞赏,这是一份及时的文件,不光是对华为,对整个社会来说也是如此。


即使在华为,说真话都没那么容易了


因为这次事件,梁山广成为受关注的人物,但是华为公司很好地保护了他的隐私。有关他到底说了什么真话,我们所知不多。据媒体报道,梁山广因揭发所在部门造假行为,承受了很大的压力,据说还遭到了人身威胁。


华为总裁办下发的文件在网络上广泛流传


在任正非表态之前,这种压力显然普遍存在。在华为,说真话已经变得不那么容易,这是让人担心的,但是,幸运的是,仍有像梁山广一样的人敢于站出来,并且得到公司最高层的庇护,这也是让人欣慰的地方。


今年正好是华为公司创办30周年,对一个人来说,这是一个“三十而立”的年纪,而对一个公司来说,可能要面临一个“成熟”的难题。2015年,华为有员工17万人,要保持这么大规模公司的运转,效率和执行力非常重要,这就要求员工要执行上级的决策,而对“执行力”的强调,毫无疑问会降低下级讲真话的可能性。


华为有一个内部叫“心声社区”的BBS,至今仍坚持让员工匿名发言。根据网上的资料,这个BBS上“戾气非常重”。这种所谓的戾气,其实正是一种说真话的氛围。此前,有员工在论坛指责所在部门只懂推销概念,而实际业务能力已经落后于对手。这样的“爆料”其实是热爱公司的表现,但是部门仍然闹到管理BBS的部门,要求调查发帖者。


17万人的大公司,已经是整个社会的缩影。或许正是嗅到了某种让人担忧的氛围,任正非才在今年年初的华为2017年市场大会演讲中强调,要在华为建立一个可以“有信心讲真话”的氛围,并对晋升机制进行改造。希望员工面对上级不说假话,不搞假动作。


华为领导者任正非


大公司员工为何缺乏讲真话的动力?


现代社会组织的核心是科层制。根据著名社会学家理查德·桑内特在《匠人》一书中的看法,这种制度最初出现于德国近代化初期的军队实践中。目前,绝大部分国家都采用了这种科层制,典型的形态就是公务员制度。


公司也一样,像华为这样的公司,内部层级也非常多。梁山广因为讲真话被破格提拔,升了两级,薪资待遇将从16C升到16A,月薪从每月14500元上调到19500元,涨了5000元(据《北京青年报》)。而正常情况下,要升两级需要三到四年的时间。相比于这种对讲真话的鼓励,这种严密的层级,更让人关注。


对华为这样的技术主导型公司而言,一个人要在这样的层级制度中快速晋升是非常困难的,必须按部就班、埋头苦干。从公司的角度,对员工的考核,当然需要一套细致的KPI考核,尽量体现出“科学性”,但是这样的KPI体系,其实很难反映出个人的创造性。KPI的精髓是“更好地完成工作”,如果每个员工都能“完成”自己的业绩,公司的业绩就有了保证。


强调KPI的体系,往往会抑制说真话的动力


这种对“完成”的强调,内含了对目标和权威的服从,员工当然缺乏讲真话的动力,甚至连讲话的动力都没有。对一个职员来说,不发杂音,不节外生枝,无疑更有利于完成KPI。这样能够理解,为什么内部BBS上,往往会有很多“发泄性”的帖子,正是由于现实中的表达欲被压制,人们才会想在论坛上发泄。


任正非年初的讲话中希望能提拔4000-5000人。如何发现一个员工的潜力,让他“脱颖而出”,并不容易。而要提拔几千人,就必须触动整个公司现有的管理体系,其实也就是动了公司的根基。华为的幸运之处在于,任正非仍算精力充沛,而且拥有绝对权威。即便如此,他在奖励一个说真话员工的同时,也需要指定一个人来保护他。


优秀的企业文化,下级才敢怼上级


大企业内部如何激发员工的活力,是一个全球性难题。


上世纪80年代,理查德·桑内特在美国的大公司调研时就发现了这个问题,在大企业,下级与上级很难有真正的沟通。下级倾向于表现出上级喜欢的特质,而把自己的真实想法隐藏起来。即使上级的指令明显错误,也很少有下级敢公开违抗。


但是,桑内特在像丰田这样的日本企业中发现了不一样的现象。丰田公司的技术员,有很强的职业自豪感,他们能够从本职工作中发现乐趣,而不是仅仅把它当作谋生手段。在丰田,下级对上级尽管也毕恭毕敬,但是在自己的业务范围内,他们却敢于直言。捍卫自己的专业,是当时丰田公司的文化,而他们也不用担心因为说真话而被上级报复。


桑内特是从“匠人精神”这个角度来解释这一现象的。日本企业的员工,更有“匠人精神”,他们喜欢“为了把工作做好而把工作做好”。但是,就全球范围内来看,这样的匠人精神都面临着挑战。


如今创业非常流行,很多人都能感受到小公司的活力。大家一起奋斗,几乎无话不谈,下班后也会一起喝酒。这样的企业文化,很有利于员工之间的脑力碰撞,可能会产生一个决定大家命运的好想法。


小团队更容易有说真话的氛围


和大公司相比,这是一种更年轻的企业文化,“创业的小酒天天有”,确实让人羡慕,但是,这样的公司,大多很难在市场竞争中走到最后。更重要的是,那些最出色的小公司也会慢慢变大,成为华为或者BAT,他们会同样面临大公司难题。


对大公司来说,最好的做法是能够建立起一个通道,让那些有创造性想法的人,更容易被公司决策层识别识别出来。在一些大公司,虽然依旧摆脱不了科层制度,但是会充分结合“项目制”,一个小型团队如果能合力开发一款出色的产品,不但让这个团队获益,大公司也会迅速为这样的项目配置资源,迅速做大做强。这样的团队也更容易有“说真话”的氛围。


任正非的呼吁在全社会都产生了影响力,这是好事


任正非对讲真话的呼吁,已经超出了公司本身层面,在全社会都产生了影响力。


这也许是更值得注意的现象。很多人并非华为公司的员工,也喜欢追捧华为,事实上,在企业文化上,有很多公司还比不上华为,在公司内溜须拍马更容易获得提升。所谓“做人比做事更重要”也是社会上很多人信奉的职场哲学。
很明显,就全社会来说,我们对真话的渴求,可能比华为公司还强烈。但是,很多人都没有梁山广那么幸运。



第4008期

出品 腾讯评论

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